ヤマト運輸による「ネコポス」は、小さな荷物専用の便利な配送オプションです。
このリーズナブルなサービスを利用すれば、迅速に小包を送ることができます。
特に、オンラインショッピングの際には、このネコポスを使って商品が配送されることがよくあります。
では、ネコポスでの荷物は自宅でどのように受け取ることができるのでしょうか？
中には対面で受け取ることを想像する方もいれば、自宅の郵便ポストに直接入れられると考える方もいます。
ネコポスの利用経験が少ない方にとって、どのように受け取るのか疑問に感じる部分も多いでしょう。
この記事では、ネコポスの具体的な配送プロセスと荷物の受け取り方について、詳しく解説します。
ネコポスの配送方法について
ネコポスは一般的に、ご自宅の「郵便受け」に直接配達されます。
そのため、インターホンでお知らせされることはなく、荷物は他の郵便物と同じように郵便受けへ直接投函されます（特別な場合を除く）。
この方式により、荷物が到着しても在宅の必要がありません。
もし外出中や忙しい時でも、荷物はすでに郵便受けに入っていますので、「常に家を空けられる状態にしておくべき」という心配は無用です。どうぞ安心してください。
不在時でも問題なし？
ネコポスは郵便受けに直接届けられるシステムのため、家にいる必要はありません。
たとえば、「ネコポスで明日荷物が届く」と知っていても、外出中に届くことがほとんどです。
他に配達予定の荷物がない場合、特に心配する必要はありません。
ヤマトの他の配送とは異なり、対面で受け取る必要がないため、不在でも受け取りができます。
これにより、不在でも安心です。
ただし、郵便受けが満杯で投函できない場合など、いくつか例外もあります。
対面での受け取りは可能？
「郵便受けではなく、直接手渡しで受け取りたい」と希望する方もいるかもしれませんが、特別な事情がない限り、ネコポスは原則として郵便受けへの投函が一般的です。
そのため、通常は対面での受け取りに変更することはできません。
「ネコポスを直接手渡しで受け取りたい」というリクエストは基本的に受け入れられていないのが現状です。
オンラインでの購入の際に対面受け取りを希望する場合は、購入手続きの段階でその旨をしっかりと伝えることが重要です。
宅配ボックスへの投函に関して
ネコポスは基本的に郵便受けに投函されることが多いですが、次のような場合には宅配ボックスを利用することもあります。
郵便受けに入らないサイズの荷物の場合
ネコポスでは大きめの荷物は通常扱いませんが、郵便受けの大きさにはバリエーションがあるため、荷物が収まらないことも考えられます。
そのような時、宅配ボックスに配達されることになります。
郵便受けが他の郵便物で満杯の場合
たとえ郵便受けが空いていても、他の郵便物でいっぱいの場合、ネコポスの荷物を追加することができません。
この場合、荷物を無理に押し込むことなく、宅配ボックスへと投函されます。
これらの対応は宅配ボックスが設置されている場合にのみ適用されます。
宅配ボックスがなければ、この方法は利用できません。
郵便受けや宅配ボックスに収まらない荷物の取り扱いについて
郵便受けや宅配ボックスに荷物が入らない場合、公式の手続きとしては荷物を持ち戻り、連絡票を通じてその旨を知らせます。
連絡票は荷物が一度持ち帰られたことを示します。
ただし、実際には在宅の際には、配達員がインターホンを鳴らして直接手渡しを行うこともあります。
このような対面での受け取りはネコポスにおいて例外的なケースとされています。
通常、郵便受けが既に他の郵便物で満たされているか、荷物が大きすぎて投函できない場合にはインターホンが鳴ることはありません。
しかし、郵便受けも宅配ボックスも使用できない状況では、直接手渡しのためにインターホンが鳴らされることがあります。
この点について注意が必要です。
公式のQ&Aにも記載されているように、在宅であっても受け入れ先が適切でない場合は荷物が持ち帰られる可能性があるため、その点を理解しておくことが大切です。
荷物が持ち帰られた場合の対処方法
郵便受けに入らなかったなどの理由で荷物が持ち帰られた場合、投函される連絡票を確認し、適切に対応してください。
連絡票には対応期限があり、その期間内に何も行動しないと、荷物は送り主に返送されてしまいます。
持ち帰りが発生した際は速やかに処理を行うことが重要です。
対応方法は以下の2つです：
再配達の依頼
連絡票に記載された指示に従って、再配達を依頼できます。
指定された時間に再配達が行われるため、受け取りが可能な状態を整えておく必要があります。
営業所での受け取り
荷物の問い合わせシステムを利用し、連絡票に記載された伝票番号を入力することで、荷物がどの営業所に保管されているか確認できます。
保管されている営業所まで直接行き、荷物を受け取る方法もあります。
これらのいずれかの方法で対応を行うようにしてください。何も対応しないと、荷物は送り主に戻されるため、注意が必要です。
ネコポスは荷物追跡はできる？
ネコポスでも配送状況の追跡が可能です。
荷物の伝票番号を使用し、オンラインで荷物追跡システムを通じて配送状況を確認することができます。
伝票番号は通常、商品を送る側から提供されるもので、オンラインショッピングを利用した場合は、商品発送時の通知に番号が記載されています。
この番号を追跡システムに入力することで、荷物が現在どの位置にあるかを把握することが可能です。
ネコポスの配送所要時間に関して
ネコポスは宅急便と比較して同等の速さで届けられます。
配送先の地域や荷物が発送された時間によっては多少の差は出るものの、一般的には発送から1日から2日程度で到着します。
ネコポスは宅急便と同様に迅速に届けられるため、通常の配送時間を想定して差し支えありません。
しかし、台風のような悪天候や予期しない事故が発生した場合、他の荷物と同じく配送の遅れが起こる可能性がある点は注意が必要です。
まとめ
ネコポスは通常、郵便受けや配送ボックスへ直接投函されるサービスです。
そのため、郵便受けのサイズに問題がなければ、インターホンが鳴ることは基本的にありませんし、受取人が不在でも配送物は確実に届けられます。
ただし、郵便受けに荷物が入らない場合には持ち帰られることもあり、その際は個別に対応が必要になります。
このような事態に備えて、適切な対応を心がけることが重要です。
